Il y a un moment de ça nous achetons une montre Michael Kors a 600$ a bijoutrie joel du complexe des ailes sur ste catherine. Tout va bien, nous payons, une fois a la maison même pas qq jours qui suivent sans rien le bracelet le casse comme du verre, nous allons donc voir le bijoutier et ce dernier nous affirme que le bracelet est sous garantie, nous l'envoyons donc sous garantie... 3 semaines se passent avant de recevoir un coup de fil du bijoutier qui nous dit que la montre est la mais qu'il doit nous expliquer quelque chose... nous arrivons et il nous dit que tout est bien et que le bracelet est réparer sauf qu'il nous présente une facture de 100$ car ce qu'il voulait nous expliquer c'est que finalement le bracelet n'était pas sous garantie! Surpris nous refusons ce manque de professionnalisme et nous reprochons ne pas avoir eu un coup de téléphone avant la réparation pour nous aviser des couts car avoir su nous aurions remplacer simplement un maillon. Bref, il garde la montre nous rappel 2 jours après et nous fait finalement soit disant cadeau du prix de réparation... Une fois au poignet juste comme ca, je mets les chronos en route comme j'adore le faire et Surprise ils ne fonctionnent plus :S Vraiment pas de chance! Je repars immédiatement le revoir et nous nous mettons bien d'accord que la garantie fonctionne pour l'intérieur de la mécanique de la montre! Il la reprends et plus de nouvelles encore pendant trois semaines, j'appel finalement et il me dit qu'elle est bien la et que je dois passer car il doit encore m'expliquer quelque chose... je sentais encore le roussie. Bref, j'y retourne et la Mega Surprise il m'annonce qu'il a simplement envoyer la montre non pas en garantie mais chez un ami bijoutier qui l'a ouverte et qui n'a pu la réparer car tout était normal, me voila avec une montre qui fait de la buée a l'intérieur et le ponpon c'est qu'il ose me dire qu'il a appeler Michael Kors et que ces derniers lui ont affirmé que cette montre n'a des chrono qu'en décoration!! Complément indigné de sa déclaration, car j'avais moi meme essayer les chrono avant la réparation du bracelet, j'éclate et lui demande d'en sortir une autre pour voir, il me dis tu verras bien! Il en sort une autre et évidement elle fonctionne, la je lui dis que j'aimerais qu'il l'envoi en garantie car pour une montre a 600$ avec des chrono qui ne fonctionne pas, a ce prix je l'achète a new york a 100$ et je fais du shopping avec le reste! Il s'énerve et m'envoie carrément balader de sa boutique! Choqué, je m'en vais à la boutique mère Michael Kors, dans Ogilvy pour dénoncer cet homme qui rabaisse au plus bas l'image de marque et savoir ce que je peux faire! Evidement la garantie ne fonctionne que dans le point d'achat sinon je dois payer a mes frais les frais de port! En gros je me suis bien fait avoir alors je previens tous les prochains clients.. Si vous projeter acheter un bijoux, une montre n'importe quel article de valeur en ayant la possibilité de pouvoir l'acheter a la maison mere ou simplement ailleurs! Allez y! Ne vous faites pas avoir par ce genre de vendeurs gentil a l'achat et arrogant et moqueur après le paiement! Fuyez ce genre de commerce!