Chantal Dumont Chantal Dumont's profile
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Review about EBL Déménagement, Saint-Joseph-du-Lac
7 years ago
Les déménageurs ont brisés plusieurs meubles (irrécupérables) lors de mon déménagement. Après avoir envoyé une plainte à l'entreprise avec photos à l'appui, ils ne répondent pas. J'ai relancé par téléphone, il m'a raccroché la ligne au nez! Ils n'assument pas de responsabilité, ils disent que tout était brisé avant alors que c'est faux. J'ai une lampe sur pied qui ne tient même plus debout! (je ne l'aurait pas déménagée si elle était bonne à la poubelle!) De plus, ça a pris 9h pour déménager un 3 1/2! Ils disent qu'ils fournissent des boîtes garde-robe; ils n'en avait qu'une qui était déjà toute déchirée, au final, elle était toute écrasée. Le reste des vêtements, ils m'ont donné des sacs de plastique pour que je les mettent dedans, à destination, ils ont entré les vêtements en boule, les sacs déchirés! Le déménagement a été stressant et un cauchemar!...ne confiez pas votre projet à des gens irrespectueux et menteurs comme eux! Malheureusement, je ne peux pas mettre zéro étoiles, une c'est trop!!
EBL Déménagement Business
Nous trouvons dommage que vous retenez du négatif de notre entreprise. Tout comme nous vous avons communiqué dans les courriels que nous vous avons répondus et que nous avons échangés, vos meubles étaient déja endommagés et vous avez aussi signé le document stipulant les dommages qui étaient déja présents avant le chargement de vos biens. D'ailleurs vous avez refusé de nous transmettre le document en question pour que nous puissions traiter votre demande.Nous ne pouvons endosser le blâme et vous dédommager dans de telles situations. Concernant le travail de 8h45minutes effectué, il faut aussi considérer que votre déménagement a eu lieu de Montréal a St-Sulpice durant l'heure de pointe, qu'il y avait des étages aux deux domiciles et qu'on vous a offert un prix plus que compétitif. Sachez Madame Dumont que notre service a la cliente nous tiens a coeur et le fais même a su nous faire percer dans le milieu. Nos nombreux clients satisfaits pourraient vous en témoigner. Nous sommes désolés de ne pas être en mesure de faire suite a votre demande et vous souhaitons tout de même une bonne continuité.